ご利用規約
お申し込みとお申し込みの条件
お申し込みについて
当社のガイドにお申し込みをするお客様が、申し込みフォームにご入力、また電話にてガイドがお申し込みを承った後、ガイド代金の全額が支払われた時点で本契約は成立する事と致します。
お申し込みの条件
1.18歳未満の方は親権者の同意が必要となります。
2.お客様の技術・体力などガイドが指定する条件に見合わない場合はお申し込みをお断りする場合がございます。
ガイドはお客様が次の1~4のいずれかに該当する場合、お申し込みをお断り致します。
1.お客様がガイドに対して暴力的、脅迫的、不当とみられる要求、言動、行為、またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
2.お客様が偽りの事実を用い、威力を用いてガイドの信用を著しく損なう、もしくはガイドの業務を妨害する行為、またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
3.健康状態に問題のある方、持病、疾患などをお持ちの方はかかりつけの医師の承諾を得る必要があり、安全管理上、お申し込みの際に必ず申告して頂きますようお願いいたしております。
4.お客様が他のお客様に迷惑行為を及ぼし、団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると判断した場合、参加をお断りする場合がございます。
代金のお支払いについて
代金のお支払い
代金は事前にお支払い頂くか、当日、直接ガイドにお支払い頂きます。
お支払い方法
事前にお支払い頂く場合、ガイドが指定した銀行口座にお振り込み願います。その際に発生するお振込手数料はお客様の負担となります。当日に支払う場合は現金のみとなっております。
ガイド代金について
お客様の屋久島までの交通費、宿泊費、食費、施設使用料はガイド代金に含まれていませんのでご自身でご負担ください。半日、1日コースでのお茶代、宿泊コースでの出発日の朝食、昼食以外の食費、お茶代はガイド代金に含まれます。
キャンセル料について
お客様のご都合によってキャンセルされた場合、キャンセル料を請求いたします。お客様都合の不参加の場合はなるべく早く、必ず連絡をお願いいたします。キャンセルの日付はお客様から電話を頂いた日、またはメールを受信した日となります。ただし悪天候などによる交通機関の遅延、運休によるキャンセル、およびガイドが悪天候、災害、警報などにより中止と判断した場合にはキャンセル料は発生いたしません。ガイドがアクティビティを安全に実施できないと判断する場合、そのアクティビティは中止、変更になりますので予めご了承下さい。日程を変更して行う場合についてもキャンセル料は頂きません。当日、現地まで集合したにもかかわらず中止になった場合は経費をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
キャンセル料
アクティビティ開催日から起算してして1週間前 無料
1週間前から前日まで 30％
当日、もしくはご連絡なしのキャンセル 100％
免責事項について
ガイドは次のような事由によりお客様が損害を被った場合、ガイドは賠償責任を負いません。
1.天変地異、火災、官公署の命令、戦乱、暴動、またはこれらのために生じる日程変更、中止。
2.自由行動中の事故、食中毒、盗難、交通機関の遅延、不通による日程変更、目的地での滞在時間の短縮、または延長したとき。
3.お客様が当日、ガイドが指定した装備を所持せず、装備不全と判断したとき。
4.お客様の過失により生じた傷害、疾病、事故などにより医師の診断、治療を必要とする場合、ガイドの判断で使用したヘリコプター、救助隊、その他交通機関にかかる費用、およびそれらに付随する費用の補償は保険の範囲内となります。保険の種類によっては適用されない場合もございます。ガイドはその際の責任は負わないものとします。
お客様の責任
お客様の故意、過失によってガイドが損害を被った場合、ガイドはお客様から損害賠償を受ける事とします。
注意事項
当社が提供する全アクティビティは旅行業法に基づく旅行業者が実施するツアーではございません。ガイド代金にはお客様の交通費、宿泊費、食費、施設利用料などは一切含まれず、別途費用が必要です。集合から解散までにかかる別途費用がある場合はあらかじめ明示いたします。
ガイドは安全を最優先に行動いたしますので、天候、状況によってお客様のご要望に添えない場合もございます。ウォーターアクティビティ、トレッキングは雨天でも実施しますが、危険、困難が予想される場合は中止、行程の変更になる場合がございます。悪天候、体調不良などにより内容が変更になる場合もございます。お客様の体調不良の際にかかる経費はお客様の負担となります。
海・川での活動、登山などの野外活動には危険を伴います。万全を期しますが、ガイドであっても全ての危険を察知できないこともあります。自分自身の安全を考慮し、体調管理に気をつけて、充分に注意して行動ください。海、川、山での活動は日常とは勝手が違うことを意識するよう心がけてください。
1泊コースの場合、宿泊先が山小屋になります。相部屋、大部屋で個人専有スペースも限られ、入浴もできません。自然環境保護の観点から石鹸や歯磨き粉の使用をご遠慮いただく場合がございます。ご自身で出したゴミも各自、お持ち帰りください。
ガイドの役割は安全を確保することであり、目的地に到達、行程の完遂を保証するものではございません。事故、災害、怪我、病気などが発生した場合、ガイドの過失が認められる場合を除いては、自己責任となります。万が一の事故に備え、山岳保険などへの加入をお勧めいたします。ガイドはガイドの過失によって生じたお客様への損害に対する賠償責任保険に加入しています。
